Рич-контент на Wildberries: как добавить и размеры

Рич-контент на Wildberries добавляется только к опубликованной карточке, собирается из десяти блоков и требует картинок трёх разных размеров. Разбираем порядок действий, лимиты площадки и правила публикации, за нарушение которых блок снимают.

10 блоковпредел конструктора

5 МБвес картинки, вдвое строже Ozon

3 размерапод каждый тип виджета

40 карточекза один перенос рич-контента

Коротко. Сначала создайте и сохраните карточку, потом открывайте редактор рич-контента. Блоков можно сделать 10. Картинки: JPG или PNG, вес до 5 МБ, разрешение 800 × 500 для виджета «Картинка», 700 × 700 для квадратного, 700 × 900 для вертикального. Видео горизонтальное, 16:9, mp4 или mov, до 100 МБ. Готовый рич-контент копируется сразу в 40 карточек, но только при подключённой опции в конструкторе тарифов.

Что такое рич-контент на Wildberries

Площадка определяет его как блоки с текстами, иллюстрациями и видео в карточке товара. Задача блоков: рассказать о преимуществах товара и показать, как им пользоваться.

Wildberries ссылается на собственные исследования и говорит, что покупатели чаще выбирают товары с рич-контентом, чем без него. Конкретных цифр площадка не публикует, поэтому и мы их не приводим: проценты, которые ходят по блогам, обычно взяты из воздуха.

В каком порядке добавляется рич-контент

Главная особенность: рич-контент нельзя собрать заранее, до появления карточки. Сначала товар, потом блоки.

Создайте карточку товара и сохраните её. Редактор рич-контента открывается только у опубликованной карточки.
Откройте карточку на компьютере. С мобильного редактор недоступен.
Прокрутите страницу вниз до блока рич-контента. Он находится в конце карточки, а не в разделе медиа.
Соберите блоки инструментами левой колонки. Тексты, иконки, изображения, видео.
Нажмите «Опубликовать». До публикации блоки видны только вам.

Важно. Изображение в блок берётся либо из уже загруженных фото карточки, либо с вашего устройства. Это отличается от Ozon, где картинку можно подставить прямой ссылкой с внешнего хостинга.

Схема: сначала публикуется карточка товара, потом добавляются блоки рич-контента — Порядок жёсткий: редактор рич-контента открывается только у сохранённой и опубликованной карточки.

Какие размеры нужны под каждый виджет

Wildberries называет три рекомендуемых разрешения, и они не взаимозаменяемы: виджет растягивает картинку под свою форму, а не подгоняет форму под картинку.

Виджет	Разрешение	Когда использовать
«Картинка»	800 × 500	широкий кадр: сценарий использования, интерьер, раскладка комплекта
Квадратный	700 × 700	деталь, фактура, элемент конструкции крупно
Вертикальный	700 × 900	товар целиком, рост человека, высокая упаковка

Формат JPG или PNG, вес файла до 5 МБ. Лимит веса вдвое строже, чем на Ozon, и именно на нём спотыкаются при переносе готовых макетов между площадками.

Три размера картинок рич-контента Wildberries: 800 на 500, 700 на 700 и 700 на 900 пикселей — Три виджета требуют трёх разных пропорций. Одна картинка, подставленная во все три, обрежется по краям или растянется.

Что площадка требует от видео

Ориентация только горизонтальная. Вертикальное видео из соцсетей в блок не подойдёт.
Соотношение сторон 16:9. Кадр под другой пропорцией будет обрезан.
Форматы mp4 и mov. Прочие контейнеры редактор не принимает.
Вес до 100 МБ. Ролик длиннее минуты в приличном качестве в лимит обычно не помещается, поэтому короткие сцены работают лучше.

Правила публикации: что нельзя показывать

Список площадки касается и изображений, и видео внутри блоков. На изображении и в видео не должно быть:

Водяных знаков. В отличие от фото карточки, где допустимы знаки при соблюдении условий, здесь запрет прямой.
Алкоголя и табачной продукции. Даже фоном и даже если товар из другой категории.
Эскизов товара. Например, 3D-моделей вместо реальных снимков.
Надписей с ценами, скидками, контактами, QR-кодами и ссылками. Сюда попадают адреса сайтов и профили в соцсетях.
Призывов к действию. Позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку, получить вознаграждение за отзыв.
Маркетинговых надписей. «Хит», «классная цена» и подобные формулировки.
Цитат из отзывов покупателей. Даже реальных.
Некачественных фото. Размытых, нерезких, снятых в домашних условиях: на фоне ковра, мебели, с тенями от посторонних предметов.

Похожие ограничения действуют и для фото галереи, но там формулировки отличаются в деталях. Разбор с точными цифрами: размер фото для карточки Wildberries.

Разбираю изменения площадок в Telegram. Требования Wildberries к медиа меняются без анонсов, и первым сигналом обычно становится отказ модерации. Пишу коротко: что изменилось и что переделать.

Читать в Telegram

Как перенести рич-контент в другие карточки

Собирать блоки заново для каждой позиции линейки не нужно, но у копирования есть условия.

Нужна опция в конструкторе тарифов. Копирование работает при подключённой опции «Показ и генерация рич-контента без ограничений».
За один раз до 40 карточек. Больше придётся делать несколькими подходами.
Только внутри своего кабинета. Скопировать рич-контент в карточки другого продавца нельзя.
Видео не переносится. Текст и изображения копируются, ролик добавляется вручную.

Путь: раздел «Товары и цены», карточка товара, редактирование, блок рич-контента, три точки, «Скопировать рич-контент».

Чем это отличается от Ozon

Обе площадки называют инструмент одинаково, но устроен он по-разному, и макеты между ними не переносятся один в один.

Что сравниваем	Wildberries	Ozon
Где собирается	редактор внизу карточки	конструктор виджетов или код JSON
Сколько блоков	до 10	ограничено структурой макета
Вес картинки	до 5 МБ	до 10 МБ
Размеры	800 × 500, 700 × 700, 700 × 900	две версии: десктоп и мобильная
Источник картинки	карточка или устройство	прямая ссылка на .jpg, .jpeg, .jpe, .png
Связь с описанием	дополняет карточку	показывается вместо описания

Подробности по второй площадке, включая правило про картинки без текста: рич-контент на Ozon.

Частые ошибки

Попытка собрать блоки до публикации карточки. Редактор просто не откроется.
Одна картинка во все виджеты. Пропорции разные, изображение обрежется или растянется.
Файлы тяжелее 5 МБ. Особенно при переносе макетов, сделанных под Ozon.
Вертикальное видео. Площадка принимает только горизонтальное 16:9.
Маркетинговые надписи на макете. «Хит продаж» и «лучшая цена» попадают под прямой запрет.

Если собираете макеты сами, пригодится разбор работы над инфографикой в Figma: там показан порядок, при котором три размера готовятся из одного исходника.

Половина обращений по рич-контенту начинается словами «редактор не открывается». Почти всегда это незаконченная карточка или попытка собрать блоки с телефона.

Герман Садуртдинов

Соберу блоки под лимиты площадки

Десять блоков, три размера, вес до пяти мегабайт. Пришлите товар, покажу раскладку.

Отправить на разбор

Что забрать с собой. Рич-контент добавляется только к опубликованной карточке и только с компьютера. Блоков десять, картинки JPG или PNG до 5 МБ в трёх размерах: 800 × 500, 700 × 700 и 700 × 900 под свой виджет. Видео горизонтальное 16:9 до 100 МБ. Готовый набор копируется в сорок карточек за раз, но только при подключённой опции тарифа и без видео.

Источники

Частые вопросы

Сколько блоков можно сделать в рич-контенте Wildberries?

Десять. В блоки помещаются тексты, иконки, изображения и видео.

Какие размеры картинок нужны?

800 × 500 пикселей для виджета «Картинка», 700 × 700 для квадратного и 700 × 900 для вертикального. Формат JPG или PNG, вес до 5 МБ.

Почему не открывается редактор рич-контента?

Скорее всего, карточка ещё не опубликована или вы открыли её с мобильного устройства. Редактор доступен только для сохранённой карточки на компьютере.

Можно ли скопировать рич-контент в другие карточки?

Да, до 40 карточек за раз и только при подключённой опции «Показ и генерация рич-контента без ограничений». Видео при этом не переносится.

Можно ли поставить в блок отзыв покупателя?

Нет. Цитаты из отзывов входят в список запрещённого наравне с ценами, призывами к действию и маркетинговыми надписями.

Соберу рич-контент, который проходит модерацию с первого раза

Пришлите карточку и пару слов о товаре. Скажу, что показывать в блоках и где сейчас теряются деньги.

Оставить заявку

Рич-контент на Wildberries: как добавить, размеры и лимиты