Приёмка сайта у подрядчика: чек-лист перед оплатой (2026)

Приёмка сайта — это проверка готовой работы до подписания акта и оплаты остатка. Занимает она около часа, и почти всё в ней вы делаете сами: открываете страницы, жмёте кнопки, отправляете тестовую заявку, смотрите с телефона. Ниже порядок проверки и чек-лист из 27 пунктов, который закрывает места, где сайт обычно ломается уже после сдачи.

2,5 снорма загрузки главного экрана

200 мснорма отклика на нажатие

27пунктов нашего чек-листа

1 часпримерно столько занимает проход

Коротко. Принять сайт — значит убедиться в трёх вещах: он работает у ваших клиентов, его видит поисковик, и он принадлежит вам вместе с доступами и правами. Всё остальное правится в рабочем порядке по договору. Проверка занимает час и не требует технических знаний.

Зачем нужна приёмка, если сайт открывается

Момент сдачи выглядит мирно: подрядчик присылает ссылку, вы кликаете десять минут, всё открывается, вы подписываете акт. Проблемы всплывают через месяц. Заявки не приходят, потому что форма отправляет письмо на почту, к которой никто не имеет доступа. Сайт не появляется в поиске, потому что после переноса с тестового адреса на нём остался запрет для роботов. Фотографии со стока оказались взяты по чужой лицензии, и приходит письмо от правообладателя.

Каждая из этих поломок стоит дёшево в день приёмки и дорого через месяц. Из чего складывается сам календарь проекта, разобрано отдельно: сколько времени делается сайт. В день приёмки у вас на руках неоплаченный остаток и договорное право требовать правки. Через месяц у вас акт, оплата и вежливое «это уже доработки, посчитаем отдельно».

Что проверить в первые десять минут

Начните с самого грубого: эти проверки не требуют инструментов.

Сайт открывается по вашему адресу. Адрес должен быть ваш: домен, за который платите вы, а тестовый вроде site.podryadchik.ru к этому дню уже не нужен. Проверьте оба написания: с www и без, оба должны вести на одну страницу.
Замок в адресной строке на месте. Сайт открывается по HTTPS, браузер не ругается на сертификат. Спросите отдельно, до какой даты он выпущен и кто его продлевает.
Все страницы из структуры существуют. Пройдите по меню и по ссылкам в подвале, включая мелкие: «Политика», «Контакты», «Доставка». Ошибка 404 в подвале встречается чаще, чем на главной, потому что туда никто не смотрит.
Телефон и почта верные. Позвоните на номер с сайта и напишите на почту. Из-за опечатки в одной цифре вам просто не позвонят.
На страницах стоят ваши тексты. Поищите слово «Lorem» и фразы вроде «здесь будет текст» поиском по странице, сочетанием клавиш Ctrl+F.

Важно. Проверяйте сайт в браузере, где вы не залогинены в админку, и лучше с телефона по мобильному интернету. Из кабинета разработчика всё выглядит хорошо: у него закешированы файлы, отключены баннеры согласий и открыт доступ к скрытым разделам.

Как проверить скорость так, как её видит клиент

Слово «быстро» на приёмке ничего не значит: у подрядчика оптоволокно и новый ноутбук, а у вашего клиента телефон в маршрутке. Поэтому скорость меряют цифрами, и цифры эти опубликованы Google в наборе показателей Core Web Vitals.

LCP: время до появления главного элемента экрана. Норма: до 2,5 секунды. Это момент, когда посетитель видит крупную картинку или заголовок, ради которых пришёл.
INP: задержка отклика на действие. Норма: до 200 миллисекунд. Нажали кнопку, и страница отозвалась почти мгновенно.
CLS: смещение вёрстки при загрузке. Норма: до 0,1. Это когда текст прыгает вниз, потому что сверху подгрузилась картинка, и палец попадает мимо кнопки.

Замер делается по 75-му перцентилю загрузок отдельно для телефонов и компьютеров: в норму должны укладываться три четверти визитов, и лучший результат из десяти попыток тут ничего не доказывает. Требуйте замер на мобильном профиле, он жёстче.

Коротко. Просите скриншот замера скорости на мобильном профиле с тремя цифрами: LCP до 2,5 секунды, INP до 200 миллисекунд, CLS до 0,1. Если хоть одна цифра вылетает, это правка по гарантии, и вкусы тут ни при чём.

Видит ли сайт поисковик

Самая обидная поломка сдачи: сайт готов, красив и полностью невидим для поиска. Причина почти всегда одна. На время разработки сайт закрывают от роботов, чтобы черновик не попал в выдачу, а после переноса забывают открыть.

Проверяется это за пять минут в Яндекс Вебмастере. Инструмент называется «Анализ индексации страницы», путь в интерфейсе: Инструменты → Анализ индексации страницы. Он смотрит две вещи: нет ли запрещающей директивы в файле robots.txt и не стоит ли в коде страницы метатег robots со значением noindex. В ответ инструмент говорит, доступна страница роботу или заблокирована, и называет причину.

Второй инструмент того же кабинета — «Статистика обхода». Он показывает дату последнего визита робота на каждую страницу и код ответа сервера при этом визите; данные обновляются в течение шести часов после обхода. Вам нужно убедиться, что основные страницы отдают код 200, а в списке нет россыпи 404 и ошибок сервера.

Про robots.txt полезно знать то, о чём Google пишет прямым текстом в документации: файл управляет обходом, но не гарантирует исключение страницы из индекса. Закрытая в нём страница всё равно может попасть в выдачу, если на неё ссылаются с других сайтов. Для настоящего запрета нужен метатег noindex или пароль. Практический вывод для приёмки: черновые разделы вроде тестовой корзины закрываются именно метатегом, а строчка в robots.txt их не спрячет.

Куда падают заявки и доходят ли они

Форма выглядит рабочей, если после нажатия появляется «Спасибо». Это ничего не доказывает: сообщение показывает браузер, а письмо могло не уйти. Проверка делается сквозняком.

Отправьте тестовую заявку с телефона. Заполните поля так, как их заполнит клиент, с настоящим номером.
Проверьте, куда она пришла. Почта, мессенджер, CRM. Откройте ящик сами: слов подрядчика тут мало.
Посмотрите папку «Спам». Письма от форм часто уезжают туда, и через месяц это выглядит как «сайт не приносит заявок».
Проверьте письмо целиком. В нём должны быть все поля формы, время отправки и адрес страницы, с которой заявка ушла.
Отправьте пустую форму. Она должна отказать и подсветить незаполненное поле.
Убедитесь, что стоит защита от роботов. Без неё через неделю в почту польётся спам, и настоящие заявки утонут.

Скетч: путь заявки от формы на сайте до почты, и куда она попадает вместо ящика — Заявка проходит три точки: форма отправила, почта приняла, спам не забрал. Проверять надо все три, а «Спасибо» на экране не доказывает ни одной.

Отдельно проверьте согласие на обработку персональных данных: галочка у формы и работающая ссылка на политику. Форма, которая собирает имя и телефон без согласия, создаёт вам юридический риск на ровном месте, и чинить это дешевле до подписания акта.

Что смотреть на телефоне

Проверяют сайт обычно на компьютере, а приходят на него с телефона. Откройте сайт на своём и пройдите путь клиента до конца.

Ничего не уезжает вбок. Страница не прокручивается горизонтально, таблицы и картинки не вылезают за экран.
Текст читается без увеличения. Если приходится растягивать пальцами, размер шрифта занижен.
Кнопки нажимаются пальцем. Промахиваться по ссылкам и попадать в соседнюю нельзя.
Меню открывается и закрывается. Проверьте на двух-трёх страницах, одной главной мало.
Номер телефона кликабельный. Нажатие открывает звонилку, адрес открывает карту.
Всплывающие окна закрываются. Крестик виден и попадает под палец, за краем экрана ему делать нечего.

Какие доступы вам обязаны передать

Это часть приёмки, которую пропускают чаще всего, а стоит она дороже остальных. Пока доступы у подрядчика, сайт вам не принадлежит: любая правка, переезд или смена исполнителя превращается в переговоры.

Что передают	Как убедиться, что оно ваше	Чем грозит отсутствие
Домен	Регистратор оформлен на вас, вы входите в личный кабинет своим паролем	Домен уйдёт вместе с подрядчиком
Хостинг или сервер	Кабинет открывается вашим логином, оплата идёт с вашей карты или счёта	Сайт выключится, когда подрядчик забудет продлить оплату
Админка сайта	Ваша личная учётная запись с правами администратора, общий логин на всех не годится	Правку текста придётся заказывать за деньги
Исходный код	Архив или репозиторий, который вы скачали и открыли	Другой разработчик начнёт с нуля
Яндекс Метрика	Счётчик заведён на вашу почту, вы видите отчёты сами	Данные о посетителях останутся у чужого человека
Яндекс Вебмастер	Права на сайт подтверждены под вашим аккаунтом	Диагностика поиска будет недоступна
Почта на домене	Вы входите в ящик и видите переписку	Заявки будут приходить не вам

Правило простое: доступ считается переданным, когда вы вошли своими руками. Скриншот с чужого экрана и слова «всё настроено» доступом не считаются.

Кому принадлежат шрифты, фотографии и код

На сайте почти всегда есть чужие материалы: шрифт, фотографии со стока, иконки, платный шаблон или модуль. У каждого своя лицензия, покупает её обычно подрядчик, а отвечает потом владелец сайта.

Шрифты. Спросите название и тип лицензии. Бесплатные для личных проектов шрифты на коммерческом сайте использовать нельзя, и это самая частая находка.
Фотографии. Попросите список источников: свой фотограф, платный сток с номером лицензии или бесплатный банк с условиями. Картинки из поиска по картинкам — прямой путь к письму от правообладателя.
Платные модули и шаблон. Лицензия оформляется на вас, иначе обновления перестанут приходить, когда подрядчик уйдёт.
Права на результат. В договоре должно быть написано, что исключительные права на дизайн и код переходят к вам после полной оплаты. Формулировку сверьте с договором до подписания акта.

Чек-лист приёмки: 27 пунктов за час

Скопируйте в заметки или распечатайте. Порядок выстроен так, чтобы самые дорогие ошибки нашлись первыми.

Сайт открывается по вашему домену, тестовый адрес подрядчика больше не нужен.
Адреса с www и без ведут на одну страницу.
Замок HTTPS на месте, дата окончания сертификата известна.
Все пункты меню и ссылки подвала открываются.
Ошибки 404 нет ни на одной странице из структуры.
Существует своя страница «404», с неё есть путь на главную.
Телефон и почта на сайте совпадают с рабочими.
Текстов-заглушек и слова «Lorem» на страницах нет.
Заголовок вкладки браузера у каждой страницы свой и осмысленный.
Замер скорости на мобильном профиле: LCP до 2,5 секунды.
Тот же замер: INP до 200 миллисекунд.
Тот же замер: CLS до 0,1.
«Анализ индексации страницы» в Вебмастере отдаёт «доступна роботу».
Метатега noindex в коде рабочих страниц нет.
Карта сайта sitemap.xml открывается и содержит рабочие адреса.
В «Статистике обхода» основные страницы отдают код 200.
Тестовая заявка с телефона дошла до почты или CRM.
В письме видны все поля формы и адрес страницы отправки.
Пустая форма не отправляется и подсвечивает ошибку.
Защита от спама у формы стоит и работает.
Галочка согласия и рабочая ссылка на политику у каждой формы.
На телефоне ничего не уезжает вбок, кнопки нажимаются пальцем.
Счётчик Метрики стоит на всех страницах, цели заведены.
Доступы к домену, хостингу и админке проверены личным входом.
Исходники получены архивом или доступом к репозиторию.
Лицензии на шрифты, фото и модули названы и оформлены на вас.
Резервная копия сайта сделана и лежит у вас.

Цели в Метрике выглядят техническим пунктом, а стоят денег. Цель — это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер, скачивание файла. Пока целей нет, Метрика считает визиты и не считает заявки. Через месяц вы не сможете сказать, окупается сайт или нет, и спор о результате будет неразрешим.

Что делать, если нашли недочёты

Спокойно и письменно. Устные замечания в мессенджере теряются, да и через неделю каждая сторона помнит свою версию разговора.

Скетч: порядок приёмки сайта — проверка, один список замечаний, правки, акт — Приёмка идёт одним кругом: проверка, один список замечаний, правки, акт. Замечания россыпью растягивают сдачу на недели и портят отношения с исполнителем.

Соберите все замечания в один документ. Таблица из трёх колонок: страница, что не так, как должно быть. Скриншот к каждому спорному пункту.
Разделите поломки и пожелания. Форма не отправляет письмо — поломка, её чинят по договору. Хочется другой оттенок синего — пожелание, оно идёт в раунд правок или в отдельную оплату.
Опирайтесь на задание. Формулировка «в брифе была онлайн-запись, её нет» работает, поэтому техническое задание на сайт пишется до начала работ. Формулировка «мне не нравится» тянет спор.
Назовите срок из договора. Обычно на устранение даётся фиксированное число рабочих дней, и оно уже согласовано.
Проверьте повторно тот же список. Пройдите по своим пунктам заново, прежде чем подписывать акт.

Остаток оплаты — ваш единственный рычаг, и работает он ровно до подписания акта. Давить этим не стоит: подрядчик, которого прижали несправедливо, уходит и не берёт трубку. Просто не спешите с подписью, пока три условия приёмки не выполнены.

Где заканчивается самостоятельная проверка

Всё, что выше, вы делаете сами: инструменты бесплатные, справки Яндекса и Google открыты, знаний не требуется.

Дальше начинается зона, где нужен человек с опытом.

Качество кода и вёрстки. Сайт может работать сегодня и рассыпаться на первой же правке, потому что собран из чужих кусков. Видно это только при чтении кода.
Безопасность. Открытая админка, старые версии модулей, отсутствие резервного копирования по расписанию.
Нагрузка. Сайт держит вас и подрядчика, но ляжет на первой рассылке или рекламной кампании.
Структура под поиск. Страницы есть, а собраны так, что поисковику нечего показать по вашим запросам.
Соответствие задаче. Сайт сделан ровно по заданию, а задание было составлено неверно, и потому заявок не будет.

Коротко. Час по чек-листу закрывает почти все дорогие ошибки сдачи, и этого достаточно, чтобы подписать акт без риска. Технический аудит кода и нагрузки заказывают отдельно: обычно когда сайт дорогой, сложный или уже приносит деньги. А дальше начинается своя история, поддержка сайта после запуска.

Самое дорогое, что теряют на приёмке, это не пиксели. Это доступы: домен на подрядчика, хостинг на его карте, счётчик на его почте. Через год такой сайт нельзя ни передать, ни перевезти.

Герман Садуртдинов

Чек-лист приёмки лежит в канале

Там же разбираю живые случаи: где сдача разваливается, что подрядчик чинит по гарантии, а за что берут отдельно. Без спама, один-два разбора в неделю.

Подписаться на канал

Что забрать с собой. Приёмка отвечает на один вопрос: сайт уже ваш или ещё нет. Работает у клиентов, открыт роботу, доступы на вашем имени — значит, ваш. Скорость меряется цифрами: LCP до 2,5 секунды, INP до 200 миллисекунд, CLS до 0,1 на мобильном профиле. Индексация проверяется инструментом «Анализ индексации страницы» в Яндекс Вебмастере. Форма проверяется сквозняком, до письма в ящике. Доступы считаются переданными только после личного входа. Замечания отдаются одним списком до подписания акта, пока остаток оплаты ещё у вас.

Источники

Частые вопросы

Сколько времени занимает приёмка сайта?

Около часа для сайта на 5-15 страниц, если идти по чек-листу подряд. Отдельно закладывайте время на ответ подрядчика и повторную проверку после правок: по нашей практике это ещё 3-5 рабочих дней в сумме.

Что проверить, если я совсем не разбираюсь в технике?

Три вещи, которые не требуют знаний: отправьте тестовую заявку с телефона и убедитесь, что она пришла; откройте сайт на телефоне и пройдите путь клиента до конца; войдите своими руками в кабинет домена, хостинга и админки. Это закрывает самые дорогие риски.

Можно ли подписать акт с оговорками?

Да, это нормальная практика: акт подписывается, а список недочётов прикладывается отдельным документом со сроком устранения. Подрядчик получает деньги за сделанное, вы сохраняете письменное основание требовать доработки.

Кто оплачивает домен и хостинг после сдачи?

Владелец сайта. На приёмке проверяют вот что: оба кабинета оформлены на вас и вы можете продлить их сами. Если подрядчик платит со своей карты «для удобства», сайт выключится в день, когда вы перестанете работать вместе.

Сайт открывается, но его нет в Яндексе. Это брак?

Смотря на каком сроке. Новый сайт попадает в поиск не мгновенно, роботу нужно время на обход. Брак выглядит иначе: инструмент «Анализ индексации страницы» говорит, что страница закрыта от робота, или в коде остался метатег noindex с этапа разработки.

Обязан ли подрядчик отдавать исходный код?

Зависит от договора, и поэтому проверять надо до начала работ. Практика такая: код и макеты передаются заказчику после полной оплаты, права на результат тоже. Если в договоре об этом ни слова, вы получаете работающий сайт без возможности передать его другому исполнителю.

Что делать, если подрядчик пропал после оплаты?

Первым делом восстановить контроль: доступ к домену через регистратора и к хостингу через поддержку с подтверждением, что платили вы. Дальше сайт передаётся другому исполнителю. Именно поэтому доступы проверяются личным входом до подписания акта, пока рычаг ещё у вас.

Нужен ли технический аудит, если сайт простой?

Для визитки на 5-7 страниц обычно нет: хватает проверки по чек-листу. Аудит окупается на интернет-магазинах, сайтах с личным кабинетом и на проектах, куда планируется платный трафик, потому что там ошибка стоит дороже самого аудита.

Проверю ваш сайт до того, как вы подпишете акт

Пришлите адрес и договор: пройду по чек-листу, соберу список замечаний и отмечу, что подрядчик обязан исправить бесплатно.

Оставить заявку

Приёмка сайта у подрядчика: что проверить до подписания акта