Как принять логотип у дизайнера и ничего не упустить
Логотип принимают дважды. Первый раз, когда утверждаете идею знака, второй, когда дизайнер сдаёт готовый комплект и присылает акт. Ошибки обоих шагов стоят денег: принятую идею потом меняют за отдельную плату, а явный недостаток, не вписанный в подписанный акт, предъявить уже трудно. Ниже по порядку: что проверять, как писать правки и где подпись ставить рано.
Что вообще значит «принять логотип»?
В бытовом смысле это «посмотрел, понравилось, сказал спасибо». В договорном смысле это обязанность: по договору подряда исполнитель сдаёт результат, а заказчик обязан его принять и оплатить. Приёмка закрывает работу: если договор не предусматривает предоплату, после неё наступает срок оплаты, и меняется ваше положение в возможном споре.
Мерило здесь — договор. Гражданский кодекс говорит, что качество работы должно соответствовать условиям договора, а если их нет или они неполные, то требованиям, обычно предъявляемым к работам такого рода. Поэтому принимают по списку из договора и техзадания: число концепций, круги правок, состав версий, форматы, права. Если списка нет, спорить о результате придётся на уровне «обычно так делают», и это слабая позиция для обеих сторон.
Отсюда первый практический совет, и он про то, что было до приёмки. Состав сдачи стоит вписать в техзадание на логотип ещё на старте. Тогда приёмка превращается в сверку, а не в переговоры.
Из каких шагов состоит приёмка логотипа?
У меня в работе их два, и я советую держаться такого порядка с любым подрядчиком. Первый шаг: вы утверждаете одну концепцию из показанных. Второй: дизайнер дорабатывает её, разворачивает в версии, собирает папку, и вы принимаете комплект по акту.
Между шагами проходят круги правок, но правят уже выбранную идею. Закон порядок поэтапной приёмки для логотипа не задаёт, это условие договора, поэтому проверьте, что оно там записано: после утверждения концепции смена идеи считается новой работой со своим сроком и ценой.
Как утвердить концепцию, чтобы потом не переделывать?
Как смотреть показанные концепции, я подробно разбирал в статье про варианты логотипа. Здесь важно другое: что происходит в момент, когда вы сказали «берём вторую».
Ответ в мессенджере «вторая норм» плохо работает как утверждение. Через месяц никто не вспомнит, утверждали вы вторую целиком или «вторую, но со шрифтом из первой». Напишите одним сообщением или письмом: какая концепция выбрана, что в ней остаётся неизменным (образ, конструкция знака), что вы хотите доработать. Дизайнер ответит «принято», и дальше у вас обоих одна точка отсчёта.
Ещё одна вещь, о которой обычно вспоминают поздно. Если знак собираются регистрировать, проверку названия и обозначения на сходство с чужими знаками лучше заказать патентному поверенному до утверждения концепции. Найденное совпадение после сдачи комплекта означает переделку уже готовой работы.
Как формулировать правки, чтобы они сработали?
Ошибка, которую я на правках вижу регулярно: заказчик присылает готовое решение вместо проблемы. «Сделайте синим», «увеличьте букву», «добавьте листик». Дизайнер выполнит, но причину, по которой вам захотелось синего, он так и не узнает, и решить её может совсем иначе и лучше.
Рабочая правка — это описание того, что не работает и где. Сравните:
| Правка-решение | Правка-проблема | Что получает дизайнер |
|---|---|---|
| Сделайте ярче | На фото витрины знак сливается с фоном | условие, в котором знак не работает |
| Увеличьте надпись | На визитке название не читается с вытянутой руки | носитель и расстояние |
| Добавьте листик | Не видно, что мы про натуральную косметику | смысл, которого не хватает |
| Как у соседей, только лучше | Рядом с соседями на полке нас не отличить | задачу отстройки |
| Что-то не то | Знак кажется тяжёлым для детского бренда | характер, который не совпал |
Правки собирайте одним списком на круг. Пять сообщений в течение дня от трёх разных людей из вашей команды дизайнер честно попробует совместить, и выйдет знак, который устраивает всех понемногу и не работает ни для кого.
Сколько кругов правок положено?
Столько, сколько записано в договоре. Закон число правок не устанавливает. У нас в студии в цену входят два круга, у других подрядчиков условие может быть своим, так что смотрите договор.
Отличать стоит правку от новой концепции. Поменять толщину линии, оттенок, расстояние между знаком и надписью означает правку внутри выбранной идеи. Просьба заменить сам образ означает новую концепцию, и у нас по договору она в круги правок не входит, а оплачивается отдельно. Если чувствуете, что правки тянут в сторону другой идеи, остановитесь и поговорите с дизайнером: вероятно, дело было в брифе.
Как проверить знак в деле до подписи?
Дизайнер показывает логотип крупно и в красивых макетах. А жить знак будет мелко, на кривой печати и в чужих руках. Поэтому перед подписью посмотрите его там, где он реально окажется.
- Иконка во вкладке. Уменьшите компактную версию до 16 × 16 пикселей: это самый мелкий из размеров фавиконки, которые принимает Яндекс. Если вместо знака пятно, просите упростить.
- Аватар в телефоне. Поставьте знак на аватар в мессенджере или рабочем аккаунте и посмотрите на список чатов. Аватар там круглый, и знак, прижатый к углам квадрата, обрежется.
- Распечатка в реальном размере. Напечатайте на обычном офисном принтере визитку или бланк с логотипом в том размере, в каком он будет. Отдельно напечатайте чёрно-белую версию: тонкие линии и близкие оттенки слипнутся сразу.
- Ваш настоящий носитель. Наложите знак на фотографию своей вывески, упаковки, формы сотрудников. Пусть грубо, в любой программе для презентаций.
- Тёмный фон. Положите версию для тёмного фона на тёмный слайд. Вокруг знака не должно быть белого прямоугольника.
Дизайнерские программы для этих проверок не нужны: хватит браузера, принтера и телефона. Всё, что всплыло, записывайте сразу, формулировкой из предыдущего раздела: где именно знак не работает.
Пишу о работе с подрядчиками в Telegram. Как принимать работу, что вписывать в акт, где обычно теряются файлы и права. Короткие разборы из практики, без рассылок.
Что сверить в папке на сдаче?
Полный состав папки и то, зачем нужен каждый формат, я разобрал в статье о том, что дизайнер обязан передать вместе с логотипом. Для приёмки хватит короткой сверки по трём вопросам.
- Всё ли есть. Основная и компактная версии, цветная, одноцветная и для тёмного фона, каждая в векторе и в PNG на прозрачном фоне. Коды цветов и название шрифта.
- Всё ли открывается. Файлы скачаны к вам на компьютер и открыты там: превью в мессенджере не показывает, вектор перед вами или картинка. SVG растягивается в браузере без ступенек, PDF при большом увеличении остаётся гладким.
- Совпадает ли с утверждённым. Знак в папке тот же, что вы утвердили после последнего круга правок, без «небольших доработок на свой вкус».
Если логотип пойдёт на регистрацию, проверьте ещё одно. Изображение подают в ФИПС в том цвете или сочетании цветов, в котором хотят его охранять, размером 8 × 8 сантиметров, допускается 8 × 10. Файл в заявляемом цвете удобнее получить сейчас, пока дизайнер на связи.
Что проверить в договоре, кроме файлов?
Пункт о правах. Файлы дают знаку работать, а чей он, решают закон и договор, и на приёмке это последний удобный момент что-то поправить: последний платёж ещё не ушёл. Подробно об этом написано в статье о передаче логотипа, здесь коротко, что искать.
Нужна прямая фраза о передаче исключительного права в полном объёме. Договор без неё по закону считается лицензионным, а лицензия без указанного срока действует пять лет и разрешает только прямо названное. Если логотип делала студия силами сотрудников, право по умолчанию и так у заказчика, пока договор не говорит иного. С дизайнером-фрилансером это правило не работает, и фраза об отчуждении права нужна в письменном договоре обязательно.
Что вы теряете, подписав акт без проверки?
Право ссылаться на явные недостатки. Закон обязывает заказчика осмотреть работу при приёмке и о найденных недостатках немедленно заявить. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые можно было установить при обычном способе приёмки, если договор не предусматривает иного.
У логотипа почти все типичные недочёты явные. Нет обещанной версии для тёмного фона. PNG пришёл на белой подложке вместо прозрачной. Вместо вектора лежит картинка в обёртке PDF. Всё это находится при обычной проверке, и после подписи без оговорок требовать доделать будет уже трудно: формально вы всё видели и согласились.
Скрытые недостатки — другое дело. Их нельзя было заметить обычной проверкой, о них сообщают в разумный срок после того, как нашли. Если гарантийного срока в договоре нет, требования по ним можно предъявить, если недостаток обнаружили в пределах двух лет со дня передачи результата и договор не устанавливает другой срок. Подробнее о том, что меняется в момент подписи, написано в статье про акт выполненных работ: она про сайт, но правила приёмки там те же.
Как подписать акт, если что-то не так?
Есть два пути, и выбор зависит от того, насколько серьёзны находки.
Если мелочей немного и дизайнер готов их закрыть, акт можно подписать с замечаниями. Закон сохраняет за заказчиком право ссылаться на недостатки, если в акте или другом документе о приёмке записаны сами недостатки или то, что требование об их устранении будет предъявлено позже. Пишите конкретно: «Не передана версия для тёмного фона в SVG и PNG, исполнитель передаёт её до такого-то числа». Формулировка «есть замечания» без списка почти ничего не стоит.
Если недостатков много или не хватает существенной части работы, акт не подписывайте. Ответьте письменно, со списком того, что не соответствует договору. При недостатках закон даёт заказчику выбор: потребовать бесплатно устранить их в разумный срок, соразмерно уменьшить цену или, если договор это разрешает, возместить расходы на исправление.
Я прошу клиентов не подписывать акт в день сдачи. Пусть сначала скачают папку, поставят знак на аватар и распечатают визитку. Пара дней для обеих сторон — пустяк, а вопросы, которые всплывают за это время, лучше закрыть, пока акт не подписан.
Герман Садуртдинов
Перед тем как брать паузу, найдите в договоре срок на мотивированный отказ. В договорах регулярно встречается пункт: если заказчик не прислал отказ со списком недостатков за несколько рабочих дней, работа считается принятой. Тогда проверку надо уложить в этот срок.
Можно ли не принять логотип, потому что он не нравится?
Тут честный ответ неудобен для обеих сторон. Закон оценивает работу по договору, а вкус в договор не впишешь. Если знак сделан по брифу, прошёл согласованные круги правок и сдан полным комплектом, «разонравилось» недостатком не считается.
Но «не нравится» почти всегда что-то значит. По моему опыту, за этим стоит одно из трёх: бриф описал не ту задачу, утверждение концепции было поспешным, или правки писались решениями и увели знак от исходной идеи. Разберите с дизайнером, что именно не так, словами из таблицы правок. Если дело в брифе, новая концепция будет отдельной работой, и честнее договориться о ней прямо, чем пытаться провести её как очередной круг правок.
Сверить папку, проверить знак в деле и найти пункт о правах вы сможете сами. Оценить, выдержит ли знак регистрацию, и переписать договор под отчуждение права — уже работа патентного поверенного и юриста.
Источники
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая: ст. 702 (обязанность принять результат), ст. 711 (оплата после сдачи), ст. 720 (приёмка, явные и скрытые недостатки), ст. 721 (качество по договору), ст. 723 (права заказчика при недостатках), ст. 724 (два года без гарантийного срока)
- Гражданский кодекс РФ, часть четвёртая: ст. 1233, п. 3 (договор без слов о передаче права в полном объёме считается лицензионным)
- Федеральный закон от 12.03.2014 № 35-ФЗ, официальное опубликование: действующие формулировки статей 1234, 1235 и 1296 ГК РФ (отчуждение права, лицензия, произведения по заказу)
- ФИПС: требования к заявляемому обозначению — цвет, размер изображения 8 × 8 см
- Яндекс Вебмастер: требования к фавиконке — 120 × 120, 32 × 32 или 16 × 16 пикселей
Частые вопросы
Обязан ли я принимать логотип, если работа сдана?
По договору подряда заказчик обязан принять и оплатить результат, если работа выполнена по договору. Осмотреть её нужно в сроки и в порядке из договора, а найденные недостатки заявить сразу. Затягивать приёмку без причины нельзя, но и подписывать акт до проверки не нужно.
Сколько правок логотипа входит в работу?
Столько, сколько записано в договоре: закон число не задаёт. У нас в студии их два. Правка меняет детали выбранной концепции, а замена самой идеи считается новой концепцией: у нас она в круги не входит, у других смотрите договор.
Можно ли сначала оплатить, а принять потом?
Порядок оплаты задаёт договор. Если предоплата в нём не предусмотрена, закон связывает оплату с окончательной сдачей работы. Практически удобнее, когда последний платёж идёт после проверки комплекта и подписи акта: так у вас остаётся аргумент, пока что-то не доделано.
Что делать, если ошибку в файлах нашли после подписи акта?
Зависит от того, могли ли вы её заметить при обычной проверке. Явный недочёт, который не попал в акт, предъявить трудно, если договор не говорит иного. Скрытый, вроде незамкнутого контура, который всплыл только у резчика плёнки, можно предъявить, сообщив дизайнеру в разумный срок. Я такое исправляю без спора, так что пишите дизайнеру сразу, как нашли.
Можно ли принять логотип по картинке в мессенджере?
Концепцию утверждать по картинке можно, если утверждение записано письменно. Готовый комплект по превью принимать не стоит: в мессенджере не видно, вектор это или растр, прозрачный ли фон и все ли версии на месте. Скачайте файлы и откройте их у себя.
Кто должен составить акт приёмки логотипа?
Обычно акт готовит исполнитель, когда работа сдана. Проверьте, что в нём есть перечень переданного: версии знака и форматы. Акт со строкой «услуги по разработке логотипа» без приложения потом мало что докажет.
Становится ли логотип моим в момент подписи акта?
Не обязательно. Если логотип делала студия силами сотрудников, право на заказанную работу по умолчанию и так у заказчика, пока договор не говорит иного. Если рисовал сам дизайнер, право переходит по договору об отчуждении, по умолчанию в момент его заключения, а стороны могут привязать переход к оплате или к акту. Смотрите, что написано в вашем договоре.
Нет вечера на сверку? Проверю комплект за вас
Пришлите папку с логотипом и договор. Пройду проверку по списку из этой статьи и верну замечания одним сообщением, которое можно сразу вставить в акт.
Смотрю сам, отвечаю в течение рабочего дня. На выходе письменный разбор: что работает, что мешает, что поправить первым. Он остаётся у вас, даже если работать вместе не будем.





